笑顔で「ココロも満タンに」

街でよく見る“COSMO”の看板。コスモステーション(コスモ石油のガソリンスタンド)で、あなたもお仕事を始めてみませんか?笑顔があれば大丈夫!全くの未経験から始められるお仕事です。あなたの笑顔でお客様の"ココロも満タンに"してあげてください。

スタッフインタビュー

セルフSS 学生アルバイト T.K.さん(学生)2021年入社 セルフSS 学生アルバイト T.K.さん(学生)2021年入社

楽しくてやりがいがあって時給もいい。
学生にとって最高のアルバイト環境です!

セルフSS 学生アルバイト
T.K.さん(学生)2021年入社

偶然見つけたアルバイト募集
閉店準備がメイン作業です

いまアルバイトをしているセルフサービスステーション(セルフSS)には、父の運転する車でよく給油に立ち寄っていました。あるとき、外に貼ってあったアルバイト募集のポスターに気がつき、ちょうどアルバイト求人を探していた時期だったので、ネットで求人を検索してすぐに応募。もともと車が好きだったので、いいアルバイトが見つかったという感じでした。

セルフSS 学生アルバイト T.K.さん(学生)2021年入社

平日は18:00~21:00の勤務で、セルフSSは24時間営業ですが、カーケア商品の販売は21:00までですので、外に出ているタイヤやさまざまな用具などを屋内に収納するなど、閉店準備のための片づけがメインの業務です。ひと通り作業を覚えたら、続いて手洗い洗車、ウォッシャー液やタイヤの交換など、少しずつ仕事を教えてもらっています。

店長も先輩スタッフも、みんな優しく丁寧に作業を教えてくれるので、入社時から困った経験をしたことがありません。未経験でも安心して働けるところが魅力で、同世代のスタッフも多く、働いていて本当に楽しいですね。僕は高校1年生のとき、スーパーのレジ担当でアルバイトデビューしているのですが、SSのアルバイトは楽しくてやりがいがあって、しかも時給がとてもいい。もっと早くここでアルバイトを始めればよかったと、後悔しているんですよ。

セルフSS 学生アルバイト T.K.さん(学生)2021年入社

夢を応援してくれる店長
卒業ギリギリまでアルバイトを続けたい!

いま通っている専門学校では、コンサートやイベントの運営や演出について学ぶことができる学科を選択し、今後は照明コースに進む予定です。来年には就職活動もありますが、シフトが10日ごとの提出なので、学生にとっては本当に予定が立てやすく助かっています。

今後は自分にできることを積極的にチャレンジしたいと思っています。僕の夢を最大限に応援してくれる頼もしい店長と、優しくて楽しいスタッフ。この最高の環境で、卒業ギリギリまでアルバイトを続けたいと思っています。(2021年6月取材)

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セルフSS アルバイト H.K.さん(30代)2019年入社 セルフSS アルバイト H.K.さん(30代)2019年入社

地元で長く愛されるサービスステーション。
人間関係のよさがなによりの魅力です!

セルフSS アルバイト
H.K.さん(30代)2019年入社

未経験スタートのSS勤務
最初は車の知識がなく大変でした

結婚を機に前職を退職していたのですが、そろそろ外で働きたいなと思っていたタイミングで、店長からフロントスタッフのアルバイトをしてみないかと誘われたのがコスモステーションで働き始めたきっかけです。お客さまのご用件を伺うフロント業務と、給油操作のご案内が主な業務になります。

セルフSS アルバイト H.K.さん(30代)2019年入社

地元で長く営業しているSSなので、常連のお客さまが非常に多いです。そうしたお客さまから少しずつ顔を覚えていただき、来店されたときに挨拶やちょっとしたお話などをしてもらえると嬉しいですね。未経験スタートのSS勤務で、車の知識も普通免許があるといったレベル。お客さまが車に詳しい方だと、なにを聞かれているのか分からず最初のころは大変でしたが、少しずつ専門用語を覚えて対応できるようになりました。

忙しいときには、手洗い洗車を手伝うこともあります。洗車はやはり大変ですが、その分、しっかり体力がつきますよ(笑)。車の知識も自分なりに頑張って勉強をしているのですが、お客さまがなにを求められているのか、素早く的確に判断することは難しいです。その点、店長はお客さまだけではなく、スタッフのことも常によく見ていて、瞬時に相手がなにを求めているのか判断できるんです。それはすごいなと思いますね。

セルフSS アルバイト H.K.さん(30代)2019年入社

学生アルバイトの成長する姿
最高に嬉しい気持ちになれる瞬間です

いまのSSはスタッフの平均年齢が26歳くらいで、とても活気がある職場環境。未経験で仕事を始めた学生スタッフが、日に日に成長していく姿を見ているのは楽しいですね。最初は私たちとさえうまく会話ができなかった学生スタッフが、いつの間にかお客さまと元気よく笑顔で会話していたりする。そんな姿を目にしたとき、この仕事を始めてよかったなと感じます。私にとって、一番嬉しい気持ちになれる瞬間ですね。

アルバイトスタッフが休みの日でもふらりと立ち寄ったり、卒業などで退職した元スタッフが遊びにきたり。スタッフ同士もよく一緒に遊びにいっているようですが、アルバイトスタッフにとって、SSが居心地のよい空間になっているのかなと感じています。私もいま以上にスタッフから頼られ、とくに精神面でみんなの支えになる存在でいたいと思います。※店内での撮影/取材のため一時的に帽子は着用しておりません。(2021年6月取材)

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セルフSS マネージャー 正社員 H.T.さん(30代)2016年入社 セルフSS マネージャー 正社員 H.T.さん(30代)2016年入社

お客さまと家族のようにフレンドリーに。
強い信頼関係でお客さまのカーライフを支えます!

セルフSS マネージャー 正社員
H.T.さん(30代)2016年入社

追い続けた夢を諦めたとき、
あらためて気づいたSSの仕事の面白さ

プロのレーシングドライバーを目指していた時期がありまして、そのころ、コスモステーションでアルバイトをしながら夢を追っていました。ただ、資金面など腕だけではどうにもならない現実があり、その後はもうひとつの大好きな音楽の道で仕事をしようと、有名楽器店でギターの専門販売員になりました。ただ、自分にとっては天職といえる仕事ではあったのですが、少しずつ自分のやりたい仕事と会社の営業的な部分で折り合いが難しくなり、残念ながら退職することを決めました。

セルフSS マネージャー 正社員 H.T.さん(30代)2016年入社

次の仕事が決まるまで、十代でお世話になったコスモステーションでアルバイトをさせてもらったのですが、あらためて働いてみると、好きな車にかかわれますし、仕事がとても面白く感じました。半年ほどで正社員に登用してもらい、異動先のSSでは店長職にあたるマネージャーに。その後、現在の店舗に移り、マネージャーとして日々の接客はもちろんのこと、後進の育成、アルバイトスタッフのケアなどを行っています。

私の運営方針というかスローガンなのですが、お客さまとは家族のようにフレンドリーに接したいと考えています。一番大切なことは、商売優先ではなく、自分の家族のように考えてお客さまに最も適切なご提案を行うこと。スタッフにもこの想いは伝えていますし、だからこそ、地元の多くのお客さまから信頼をいただけているのだと思います。カーリースなど高額商品のご契約を多くのお客さまにいただけているのも、お客さまとの信頼関係が構築できているからこそと思っています。

セルフSS マネージャー 正社員 H.T.さん(30代)2016年入社

新しい力を育てることも、
いまの仕事の大きなやりがいです

コスモステーションでは、学生、主婦、フリーター、Wワークの社会人など、多くのスタッフが頑張っています。とくに学生アルバイトにとっては、社会人になる準備段階で、大人の働く姿を間近で見る機会になります。単なるお小遣い稼ぎではなく、自分から積極的に行動し、いろいろなことを学んで欲しいですね。その中で、SSの仕事の面白さに気づき、将来の選択肢のひとつとして考えてくれたら、これほど嬉しいことはありません。

当SSだけの試みだと思うのですが、店舗スタッフで洗車技術コンテストを実施していまして、1台の手洗い洗車にかかる時間と各項目を細かく配点し、みんなの点数を貼り出しているんです。スタッフにとっては技術向上の目標になりますし、お客さまからは「手洗い洗車が上手になった」と好評なんですよ。

アルバイトスタッフの親御さんから、「やり遂げる意識が芽生えた」「きちんと挨拶ができるようになった」と、喜んでいただけることが多いのも嬉しいですね。SSは業務の多様化で、高いスキルが必要な仕事に変わりつつあります。未経験はまったく問題ありませんが、仕事や将来に対して志を高く持った方が活躍できる環境です。実は大学生アルバイトの一人が、この春、コスモ石油販売に新卒で採用されました。アルバイトでSSの仕事を経験するうちに、社会人としてここで頑張りたいという気持ちを持ってくれたのが本当に嬉しい。新しい力を育てることも、いまの仕事の大きなやりがいになっています。(2021年6月取材)

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